Política de Privacidade

1. Quem Somos

A Qodyn é uma empresa de tecnologia focada no desenvolvimento de sistemas, aplicativos próprios, micro-SaaS, suporte, consultorias e soluções com inteligência artificial. Nosso site tem finalidade institucional, informativa e comercial, permitindo que pessoas interessadas em tecnologia conheçam a empresa, nossos serviços, soluções em desenvolvimento e canais de contato.

Para fins desta Política, a Qodyn poderá atuar como controladora dos dados pessoais coletados diretamente por seus canais, quando decidir as finalidades e formas de tratamento desses dados. Em projetos específicos para clientes, a Qodyn também poderá atuar como operadora de dados, quando tratar informações em nome de um cliente contratante, conforme contrato próprio.

2. Dados que Podemos Coletar

A Qodyn poderá coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você ou gerados durante sua navegação no site.

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Podemos coletar informações como:

• nome;
• e-mail;
• telefone;
• empresa;
• cargo ou área de atuação;
• mensagem enviada pelo formulário;
• interesse em serviços, apps, suporte ou consultorias;
• informações necessárias para atendimento comercial;
• dados enviados voluntariamente em mensagens, reuniões, formulários ou canais de contato.

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação no site, algumas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, como:

• endereço IP;
• tipo de navegador;
• tipo de dispositivo;
• sistema operacional;
• páginas acessadas;
• data e horário de acesso;
• tempo de navegação;
• origem do acesso;
• interações com botões, formulários ou seções do site;
• cookies e tecnologias semelhantes.

Esses dados ajudam a melhorar a experiência do usuário, analisar desempenho do site, entender interesses gerais do público e proteger a segurança dos canais digitais.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

A Qodyn poderá utilizar dados pessoais para as seguintes finalidades:

• responder mensagens enviadas pelo site;
• realizar atendimento comercial;
• entender a demanda do usuário;
• enviar informações sobre serviços, consultorias, suporte ou soluções;
• elaborar propostas comerciais;
• agendar reuniões;
• prestar suporte;
• desenvolver relacionamento com potenciais clientes, parceiros ou interessados;
• melhorar o site, conteúdos e experiência de navegação;
• analisar métricas de acesso e desempenho;
• proteger o site contra fraudes, abusos, spam, ataques ou acessos indevidos;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais;
• exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
• desenvolver, testar e melhorar soluções tecnológicas, sempre respeitando a legislação aplicável.

A Qodyn não deve utilizar dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política ou com a legislação aplicável.

4. Bases Legais

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com base nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), incluindo, conforme o caso:

• consentimento do titular;
• execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse da Qodyn ou de terceiros;
• proteção do crédito, quando aplicável;
• prevenção à fraude e segurança do usuário.

Quando a base legal for o consentimento, você poderá solicitar sua revogação, observadas as limitações legais e contratuais aplicáveis.

5. Uso de Cookies

O site da Qodyn poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, analisar acessos, compreender preferências e otimizar a experiência do usuário. Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo do usuário.

Você poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

6. Ferramentas de Terceiros

A Qodyn poderá utilizar ferramentas de terceiros para hospedagem, análise, formulários, comunicação, CRM, atendimento, automação, segurança, e-mail, agendamento, analytics ou integração com plataformas externas. Essas ferramentas poderão tratar dados pessoais conforme suas próprias políticas de privacidade e termos de uso.

Exemplos de ferramentas que podem ser utilizadas:

• plataformas de hospedagem;
• serviços de formulário;
• ferramentas de analytics;
• CRM;
• plataformas de e-mail;
• WhatsApp;
• ferramentas de automação;
• APIs de inteligência artificial;
• serviços de nuvem;
• plataformas de agendamento;
• ferramentas de segurança.

A Qodyn buscará utilizar fornecedores confiáveis e compatíveis com boas práticas de segurança e proteção de dados.

7. Compartilhamento de Dados

A Qodyn poderá compartilhar dados pessoais quando necessário para:

• responder solicitações do usuário;
• operar o site;
• utilizar ferramentas de hospedagem, formulários, CRM ou atendimento;
• prestar serviços contratados;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• proteger direitos da Qodyn, de usuários ou de terceiros;
• prevenir fraudes, abusos ou incidentes de segurança;
• viabilizar integrações técnicas necessárias;
• atender determinações de autoridades competentes.

A Qodyn não vende dados pessoais.

O compartilhamento, quando ocorrer, será limitado ao necessário para atingir as finalidades descritas nesta Política ou cumprir obrigações legais.

8. Dados em Soluções com Inteligência Artificial

Como a Qodyn atua com tecnologia e inteligência artificial, alguns projetos, produtos ou consultorias poderão envolver uso de IA, automações, agentes, modelos de linguagem, análise de dados ou integrações com plataformas externas. Quando houver tratamento de dados pessoais em soluções com IA, a Qodyn deverá observar medidas adequadas de segurança, finalidade, necessidade e transparência.

Dependendo do projeto, poderão ser definidas regras específicas sobre:

• quais dados serão utilizados;
• finalidade do uso;
• bases legais aplicáveis;
• responsabilidades da Qodyn e do cliente;
• retenção e descarte de dados;
• uso de APIs ou fornecedores externos;
• anonimização ou pseudonimização;
• necessidade de revisão humana;
• restrições para uso de dados sensíveis.

A Qodyn recomenda que dados sensíveis, informações confidenciais, dados de crianças e adolescentes, dados de saúde, dados financeiros ou documentos críticos não sejam enviados sem necessidade, autorização e definição clara de finalidade.

9. Armazenamento e Segurança

A Qodyn poderá armazenar dados pessoais em ambientes digitais próprios ou de fornecedores contratados, adotando medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Entre as medidas que podem ser adotadas estão:

• controle de acesso;
• uso de senhas e autenticação;
• backups;
• criptografia, quando aplicável;
• restrição de acesso a pessoas autorizadas;
• monitoramento de segurança;
• revisão de permissões;
• uso de fornecedores confiáveis;
• boas práticas de desenvolvimento seguro.

Embora a Qodyn adote medidas razoáveis de proteção, nenhum sistema digital é absolutamente imune a falhas, ataques ou incidentes. Em caso de incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as medidas cabíveis conforme a legislação aplicável.

10. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais ou regulatórias, executar contratos, resolver disputas, preservar direitos ou manter relacionamento comercial legítimo.

Dados de contato comercial poderão ser mantidos enquanto houver interesse legítimo de relacionamento, salvo solicitação de exclusão pelo titular, quando aplicável. Após o término da finalidade ou mediante solicitação válida, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver obrigação legal, regulatória ou necessidade legítima de preservação.

11. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da legislação aplicável, você poderá solicitar à Qodyn:

• confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamento de dados;
• revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais;
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
• oposição ao tratamento, nos casos permitidos em lei.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais oficiais indicados nesta Política. A Qodyn poderá solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e garantir que os dados sejam fornecidos apenas ao titular ou representante autorizado.

12. Dados de Crianças e Adolescentes

O site da Qodyn não é direcionado a crianças ou adolescentes. A Qodyn não tem a intenção de coletar conscientemente dados pessoais de menores de idade por meio do site institucional.

Caso seja identificado tratamento de dados de crianças ou adolescentes sem autorização adequada, a Qodyn poderá excluir as informações ou adotar as medidas cabíveis. Em projetos específicos envolvendo menores de idade, deverão ser observadas regras próprias, consentimentos necessários e a legislação aplicável.

13. Transferência Internacional de Dados

Alguns fornecedores, ferramentas de nuvem, analytics, comunicação, inteligência artificial ou hospedagem utilizados pela Qodyn poderão armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados, a Qodyn buscará observar as exigências da legislação aplicável e utilizar fornecedores que adotem medidas adequadas de proteção, segurança e conformidade.

14. Comunicações Comerciais

A Qodyn poderá enviar comunicações relacionadas a serviços, soluções, apps, consultorias, suporte, conteúdos ou novidades para usuários que tenham demonstrado interesse, entrado em contato ou autorizado o recebimento. Você poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento, pelos canais indicados ou por mecanismo de descadastro, quando disponível.

15. Segurança das Informações Enviadas pelo Usuário

Ao entrar em contato com a Qodyn, evite enviar informações sensíveis ou confidenciais sem necessidade. Não envie, por formulários públicos ou mensagens iniciais:

• senhas;
• chaves de API;
• tokens de acesso;
• dados bancários completos;
• documentos pessoais sem necessidade;
• dados de saúde;
• dados de crianças ou adolescentes;
• informações sigilosas de terceiros;
• códigos proprietários;
• segredos comerciais.

Caso seja necessário compartilhar informações sensíveis ou estratégicas em um projeto, isso deverá ocorrer por canais adequados e, preferencialmente, mediante acordo de confidencialidade ou contrato.

16. Alterações nesta Política

A Qodyn poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais, comerciais ou estratégicas. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de última atualização. Recomendamos que você consulte esta Política periodicamente.

17. Contato para Privacidade

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato com a Qodyn: